TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
INTRODUÇÃO
Estes Termos e Condições de Uso (“Termos” ou “Termos de Uso”) descrevem as principais regras que devem ser observadas na utilização do site eletrônico da Trombini Shop, bem como nos serviços oferecidos por meio do nosso e-commerce.
O website da Trombini Shop destina-se à comercialização de compra online de caixas de papelão, embalagens de papelão ondulado e produtos correlatos, sendo destinado ao atendimento de clientes pessoa física e pessoa jurídica.
Ao acessar ou utilizar as funcionalidades do nosso website, você declara estar ciente sobre as regras contidas neste Termo. Caso não concorde com algum item, o acesso e o uso da plataforma devem ser imediatamente interrompidos.
Durante a utilização de nosso e-commerce, poderão ser solicitadas algumas informações pessoais para permitir o acesso a determinadas funcionalidades. Essas informações são solicitadas para garantir a sua segurança, bem como para proporcionar uma melhor experiência a você no uso do nosso website. Em caso de dúvidas sobre como a Trombini Shop realiza o tratamento de seus dados pessoais, você poderá acessar a nossa Política de Privacidade, a qualquer momento, através do link: https://www.trombinishop.com.br/politica-de-privacidade
FUNCIONALIDADE DO WEBSITE
Acesso: Você poderá acessar nosso e-commerce e ter acesso aos nossos produtos.
Formas de acesso: O acesso ao nosso e-commerce será efetuado através do sítio eletrônico www.trombinishop.com.br, e demais subdomínios vinculados.
Cadastro: A Trombini Shop poderá solicitar que você se cadastre para utilizar ou acessar determinadas funcionalidades do website, ainda que de forma gratuita.
Faixa etária para uso do website: Nosso website é direcionado estritamente a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos e pessoas jurídicas. Assim, caso você não atenda aos requisitos de idade, você não deverá acessar ou utilizar o nosso e-commerce.
Apresentação do website: Nosso website e suas funcionalidades são apresentados a você na forma como estão disponíveis e podem sofrer interrupções periódicas em razão de atualizações e reparos realizados para melhorar a sua experiência de uso.
Vínculo contratual: O mero acesso aos nossos ambientes não configura contratação ou garantia de contratação de nossos produtos e serviços. Caso você deseje seguir com a compra de nossos produtos, você deverá efetivar a compra.
Suporte ao cliente: Através dos nossos canais de atendimento, você poderá entrar em contato para tirar dúvidas sobre os nossos produtos.
PROPRIEDADE DO CONTEÚDO
Este e-commerce, bem como todo o seu conteúdo, incluindo, mas não se limitando, a textos, códigos, imagens, logotipos, descrições de produtos, caixas e embalagens personalizadas, é de titularidade da Trombini Shop, salvo disposição expressa em sentido contrário. Todo esse material está protegido pela legislação vigente relativa a direitos autorais, marcas, patentes e demais direitos de propriedade intelectual.
Ao acessar e utilizar esta plataforma, você reconhece que todos os direitos, títulos e interesses sobre o conteúdo pertencem exclusivamente à Trombini Shop. O uso da plataforma não concede a você qualquer direito de propriedade ou licença sobre o referido conteúdo.
Dessa forma, é expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição, transmissão ou qualquer outra forma de utilização do conteúdo, total ou parcial, sem a prévia autorização por escrito da Trombini Shop ou do respectivo titular dos direitos, quando aplicável.
USO DO WEBSITE por você
Ao acessar e utilizar o e-commerce da Trombini Shop, você se compromete a respeitar a legislação vigente e a não utilizar a plataforma para quaisquer fins ilegais, abusivos ou que violem os direitos da Trombini Shop ou de terceiros. É expressamente proibida a utilização do website para quaisquer atividades que incluam, mas não se limitem a:
Acessar, adquirir, copiar ou monitorar parte do website de forma não autorizada, incluindo o uso de dispositivos automatizados;
Utilizar o website para fins ilegais ou atividades que violem os direitos da Trombini Shop ou de terceiros;
Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do website, servidores ou redes conectadas;
Testar a segurança do website ou violar as medidas de autenticação ou segurança;
Rastrear informações de outros usuários ou clientes da Trombini Shop sem permissão;
Interferir no funcionamento adequado do website ou de transações realizadas nele;
Distribuir vírus ou tecnologias prejudiciais à Trombini Shop ou a outros usuários;
Falsificar identificadores ou se passar por outra pessoa ou entidade;
Divulgar informações falsas, ofensivas ou ilegais nos canais de comunicação.
O descumprimento dessas diretrizes pode resultar em restrição ou encerramento do seu acesso ao e-commerce, além de acarretar responsabilização civil e criminal, quando aplicável. Dessa forma, é fundamental que você utilize o website de forma responsável, em conformidade com a legislação aplicável e este Termo.
CADASTRO DO USUÁRIO
Para realizar compras em nossa loja virtual, é necessário o preenchimento completo dos dados cadastrais. O usuário é responsável por manter seus dados atualizados, bem como pela guarda e sigilo de seu login e senha. A Trombini Shop não se responsabiliza por acessos indevidos causados por negligência na proteção de credenciais por parte do usuário.
COMPRAS E PAGAMENTOS
As compras estão sujeitas à validação de dados, análise antifraude e disponibilidade em estoque. A Trombini Shop reserva-se ao direito de recusar pedidos em caso de informações incorretas, fraudes ou descumprimento destes Termos. Todos os valores de produtos, frete, prazos e condições de pagamento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, exceto para pedidos já confirmados.
ENTREGA DOS PRODUTOS
As entregas são realizadas via Correios ou transportadoras parceiras, conforme opção disponível no momento da compra. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço válido e garantir que alguém esteja disponível para o recebimento do pedido.
Mais informações estão detalhadas em nossa Política de Entrega, que poderá ser acessada pelo link: https://www.trombinishop.com.br/politica-de-entrega
TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
O cliente tem direito ao cancelamento da compra e à devolução de produtos, conforme previsto na legislação vigente e nos termos descritos em nossa Política de Trocas, Devoluções, Cancelamento e Reembolsos, que poderá ser acessada pelo link: https://www.trombinishop.com.br/politica-de-cancelamento
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pessoa física poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, mediante solicitação formal pelos canais de atendimento disponíveis. Já as compras efetuadas por pessoas jurídicas estão sujeitas a condições específicas, também asseguradas pela legislação aplicável, e devidamente detalhadas na política mencionada.
RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA
A Trombini Shop está comprometida com a segurança de sua plataforma digital e adota as melhores práticas do mercado para proteger as informações coletadas e disponibilizadas durante a navegação e utilização do website.
Contudo, a proteção das informações também é uma responsabilidade do usuário. Por esse motivo, é fundamental que você adote medidas de segurança individual e esteja atento às seguintes recomendações:
Mantenha suas informações protegidas, evitando acessos não autorizados aos seus dispositivos, contas e senhas;
Crie senhas fortes e pessoais, e nunca as compartilhe com terceiros;
Realize o logout de sua conta ao encerrar o uso da plataforma, quando aplicável;
Comunique imediatamente a Trombini Shop em caso de qualquer suspeita de incidente de segurança envolvendo sua conta ou nossos ambientes;
Verifique sempre a autenticidade do website, garantindo que está acessando os domínios oficiais da Trombini Shop, identificáveis por meio de certificados de segurança válidos (HTTPS).
A Trombini Shop não se responsabiliza por falhas decorrentes de negligência do usuário no cumprimento dessas orientações.
RESPONSABILIDADE DA TROMBINI
A Trombini Shop adota todas as medidas técnicas e organizacionais cabíveis para assegurar a disponibilidade contínua e permanente de seu website. No entanto, a plataforma poderá apresentar indisponibilidades temporárias, decorrentes de manutenções programadas, atualizações, melhorias, falhas de sistemas ou, ainda, de motivos de força maior, tais como desastres naturais, instabilidades na rede, falhas de terceiros ou quaisquer outros eventos fora do controle e da esfera de responsabilidade da Trombini Shop.
Em caso de interrupção no funcionamento do website, a Trombini Shop envidará todos os esforços razoáveis para restabelecer o acesso no menor tempo possível, considerando as limitações técnicas envolvidas em cada situação.
Ao utilizar este website, você reconhece e concorda que não poderá reivindicar qualquer tipo de indenização, compensação ou reparação de danos em virtude de eventuais indisponibilidades da plataforma, independentemente de sua causa.
Adicionalmente, a Trombini Shop não se responsabiliza por:
Quaisquer falhas, bugs, incompatibilidades ou mal funcionamento nos dispositivos, sistemas operacionais ou conexões utilizadas pelo usuário;
O uso indevido, ilegal ou não autorizado das informações e conteúdos disponibilizados na plataforma;
Danos causados por software malicioso instalado no dispositivo do usuário.
CONTATOS
Você poderá utilizar nossos canais de atendimento disponibilizados em nossa página para o esclarecimento de dúvidas, reclamações, denúncias, sugestões, entre outros.
ALTERAÇÕES NOS TERMOS
Nós poderemos atualizar ou modificar os presentes Termos e Condições de Uso a qualquer momento e sem aviso prévio. Todas essas alterações e modificações serão aplicadas quando você acessar e utilizar o nosso website, a partir da data em que forem publicadas. Assim, recomendamos que você consulte com frequência o conteúdo dos nossos Termos para ficar por dentro de eventuais alterações.
FORO
Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Para resolver quaisquer controvérsias oriundas deste documento, as partes elegem o foro da comarca de Curitiba/PR, estado do Paraná, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.